En este tipo de casos tendrías que mandar un correo a hola@skydropx.com y en el asunto colocar el número de la guía (Rastreo), el percance(que en este caso es un extravió o robo), y la paquetería con la que ocurrió.

Recibirás una respuesta con lo necesario para que lleve a cabo la indemnización.

*Si es perecedero no procede (El vendedor asignado debió comentar de las políticas de producto prohibidos para enviar) pero estamos para apoyar y así verificar si es posible alguna indemnización proporcional sin garantía de lograrlo.