Si utilizas ControlX para generar tus envíos y deseas cancelar una guía dentro de tu cuenta, es necesario realizar el proceso habitual de cancelación.
Te proporcionamos los pasos a seguir:
1- Dirígete al apartado de "Historial de envíos"
2-Úbica la guía que deseas cancelar y despliega el menú de lado izquierdo para que puedas seleccionar la opción de "cancelar de tu envío".
Nuestro equipo de soporte recibirá una alerta y la solicitud de cancelación será sujeta a revisión. Recuerda que el tiempo de respuesta puede llegar hasta las 24 horas, dependiendo el caso.
Importante:
Las guías canceladas no serán cobradas en tu factura generada por la paquetería, solo podrás ver el cobro de las guías viajadas.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.