¿Qué hago si no funciona?

En caso de que la función no te esté trabajando de la manera deseada, lo primero que se debe hacer es determinar el problema y su causa:

Problema: La URL de la página de rastreo no funciona. 

Causa: Verifica que la URL NO contenga símbolos especiales como: ñ, ?, *, +, ç, @, $, %, etc.

Problema. La página de rastreo de tu negocio no muestra la información de un envío.

Causa: Asegúrate que el envío sí está siendo rastreado en la consola de Radar de tu cuenta.

Problema: La imagen del anuncio de la página de rastreo no se visualiza bien. 

Causa:  Asegúrate de que la imagen que estás intentando utilizar como anuncio cumple con las siguientes dimensiones: 600 pixeles de ancho por 150 pixeles de alto.