Notificaciones específicas Notificaciones específicas

Notificaciones específicas

Yazmin Zamarron Yazmin Zamarron

 

Dentro de este seguimiento de envíos existen notificaciones específicas que te permiten saber cuál es el estado de tu envío.

  • Recolectado. En este paso se realiza la guía y el paquete es preparado y para notificarte te llegará el mensaje: “Tu paquete ha sido enviado” a través de WhatsApp y email.
  • En tránsito. Aquí se te informa que el paquete ha sido recolectado. El mensaje que se enviará a través de WhatsApp y email es: “Tu paquete se encuentra en camino”.
  • Excepciones. En este paso se realizan diferentes movimientos de envío. Y los mensajes que se envían, “excepcionado” y “hemos detectado un problema”, son únicamente enviados a través de email
  • Entrega en proceso. Cuando te aparezca esta notificación puedes saber que tu paquete está en la ruta de entrega. El mensaje que te llegará será: “tu paquete será entregado hoy” y será vía WhatsApp y email.
  • Entregado. Esta notificación aparece cuando el paquete ha sido entregado y te llegan dos mensajes; “tu paquete ha sido entregado” y “el cliente ya recibió su orden”. El primero de ellos llega vía WhatsApp y email mientras que el segundo sólo llegará vía email.

Estas opciones de notificaciones mediante WhatsApp permiten aumentar la efectividad de la comunicación con tus clientes hasta en un 90%

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