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Mi paquete no ha llegado

Comentarios

1 comentario

  • Isaac Valderrama

    Hola buenas tardes, 

    El 14 de Noviembre envíe un paquete a Xalapa Ver, connumero de guía 916120006 de Red Pack, y como al día de hoy no había llegado el paquete, mi cliente se comunicó con nostros y me dijoq ue su paquete venía dañado y que sigue en RedPack Xalapa, tal como lo muestra la siguiente imagen.

    Le pido por favor me ayuden a saber si nos pueden decir si lo que está dañado es solo la caja donde se envolvieron los bultos de alimento para perro o conseguir algunas evidencias fotográficas, en caso de que el interior del paquete enviado si esté dañado, necesitaría saber si me lo regresan para yo poder darle una solución a mi cliente. 

    Tal vez si el paquete solo está dañada la caja que lo envuelve, lo pueden enviar a la dirección enviada; en caso contrario, necesitaría lo regresaran al origen para que yo pueda proceder de otra forma y solucionarle a mi cliente que sí reciba su producto.

    Quedo pendiente de su pronta respuesta.

    Saludos!

    Jacqueline Mora

    Coordinadora de Mercadotecnia Aalak Food

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