Mi paquete no ha llegado Mi paquete no ha llegado

Mi paquete no ha llegado

Abigail Rodriguez Abigail Rodriguez

 

¿Por qué mi paquete no ha llegado?

 

Este tipo de percances se pueden presentar por algún retraso como: percance vial, retraso en ruta de entrega o problemas con la unidad de recolección.

 

También, y si requieres mayor información por el percance puedes verificar comunicándote con paquetería y proporcionarles el número de entrega con la cuestión de saber el status actual de esa guía.

En caso de encontrarse en bodega de abandono, bodega de resguardo, oficina(sucursal), y/o centro de distribución, puedes comunicarlo al equipo de Atención al cliente al correo de hola@skydropx.com y te apoyaremos con la solución.

 

NOTA: Esto requerirá de un reporte el cual dependiendo del status de la guía demorará en ser confirmado por el área operativa de la paquetería.

 

 

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Comentarios

1 comentario

  • Isaac Valderrama

    Hola buenas tardes, 

    El 14 de Noviembre envíe un paquete a Xalapa Ver, connumero de guía 916120006 de Red Pack, y como al día de hoy no había llegado el paquete, mi cliente se comunicó con nostros y me dijoq ue su paquete venía dañado y que sigue en RedPack Xalapa, tal como lo muestra la siguiente imagen.

    Le pido por favor me ayuden a saber si nos pueden decir si lo que está dañado es solo la caja donde se envolvieron los bultos de alimento para perro o conseguir algunas evidencias fotográficas, en caso de que el interior del paquete enviado si esté dañado, necesitaría saber si me lo regresan para yo poder darle una solución a mi cliente. 

    Tal vez si el paquete solo está dañada la caja que lo envuelve, lo pueden enviar a la dirección enviada; en caso contrario, necesitaría lo regresaran al origen para que yo pueda proceder de otra forma y solucionarle a mi cliente que sí reciba su producto.

    Quedo pendiente de su pronta respuesta.

    Saludos!

    Jacqueline Mora

    Coordinadora de Mercadotecnia Aalak Food

    Isaac Valderrama
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