Para que el seguro sea válido es necesario que los paquetes cuenten con la factura comercial con desglose del 16 % de iva con la fecha anterior al envío,
Se procede en caso de que hayan sido dañados durante el trayecto en que la paquetería los tiene bajo su dominio, es decir, desde el momento en que son recolectados hasta la entrega del mismo.
Es necesario que realice su reporte en un lapso máximo de 48 horas después de haber recibido su paquete o de contar con la novedad del siniestro sucedido a la mercancía en ruta , de lo contrario no procederá su indemnización.
El seguro puede ser invalidado en dado caso que el paquete no se encuentre bien embalado o cuando el contenido del paquete sea ilegal o peligroso,
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