Una vez que la solicitud de cancelación sea sujeta a revisión, el reembolso debe presentarse en un lapso máximo de 24 horas hábiles.

Si sobrepasa este tiempo será necesario compartirnos la guía en una captura de pantalla en el que aparezca el estatus "En proceso de cancelación" al correo hola@srenvio.com y el encargado de cancelaciones el Ing. Jonathan Aquino, procederá a dar respuesta a su solicitud.