¿Qué hago si no pasaron por mi recolección? ¿Qué hago si no pasaron por mi recolección?

¿Qué hago si no pasaron por mi recolección?

Abigail Rodriguez Abigail Rodriguez

 

En ocasiones, las paqueterías no pueden acudir a la cita de recolección; de ser así, es necesario solicitar un nuevo folio de recolección por medio de nuestra plataforma o enviando un correo a hola@skydropx.com.

Asegúrate de compartirnos referencias para alertar la recolección, referencias como:

  • Folios de recolección previos.
  • Entre calles.
  • Alguna tienda cercana.
  • Color de fachada.
  • O alguna característica particular.

 

¿Tienes dudas de por qué no han asistido?

 

Puedes enviar un correo y con gusto te ayudaremos a saber el porqué no pasaron y si lo deseas puedes solicitar una nueva recolección. 

Sólo ten en cuenta que debes notificarnos antes de las 12:00 p. m. para generar un nuevo folio con validez para el mismo dia.

Recuerda que en las recolecciones puedes sugerir un horario, sin embargo, pueden llegar a fallar, ya que los horarios de recolección son abiertos hasta las 7:00 p. m.

 

Notas y recomendaciones:

 

  • Los folios de recolección son para el mismo día, esto quiere decir que si no acuden el día que se solicita la recolección, es necesario generar una nueva para el día siguiente puesto que el primer folio habría vencido.
  • Al momento de generar una recolección asegúrate de colocar la mayor cantidad de referencias de tu domicilio.
  • Los horarios de recolección son abiertos, generalmente de 12:00 a 19:00, y las paqueterías siguen una ruta para dicha recolección, identifica aproximadamente la hora en que realizan la recolección, para en esos horarios estar al pendiente.
  • Los recolectores tienen 3 minutos de espera para recibir respuesta por parte del destinarlo que le entregara el paquete.

 

Logo_Skydropx_-_On_White.png

¿Fue útil este artículo?

Usuarios a los que les pareció útil: 399 de 525

Agregar comentario

Inicie sesión para dejar un comentario.