Al momento de realizar un envío, siempre se tiene la incertidumbre de como llegara el mismo, ya que en los sistemas de transporte existen algunas circunstancias extraordinarias, donde puede salir afectado nuestro paquete: robos, extravíos y daños, por lo que en envíos con un costo de mercancía elevado, es recomendable asegurarlos. 

Si no aseguro mi paquete, ¿Qué cantidad puedo reclamar?

Los montos a indemnizar varían conforma a la paquetería seleccionada, estos 

**NO APLICA EN ROBOS EXTERNOS**

*Montos considerados en guias con siniestro generadas a partir del 2 de enero 2021.

¿Puedo asegurar por todas las paqueterías?

Si, en caso de necesitar un seguro extra el costo es de $70 pesos, más el 1% del valor declarado. Toma en cuenta que la aseguradora puede retener hasta un 35% del valor a asegurar, este concepto puede deber a 1. Deducible 2. Depreciación. Si tu producto es nuevo solo se descontara el deducible.

DEDUCIBLE APLICABLE PARA REDPACK.

Robo Total Con Violencia Y/O Asalto: 25% Sobre La Pérdida

Robo Parcial Con Violencia Y/O Asalto: 15% Sobre La Pérdida

Robo Total Sin Violencia: 35% Sobre El Valor Total Del Embarque

Robo Parcial Sin Violencia: 25% Sobre El Valor Total Del Embarque

Riesgos Ordinarios De Tránsito Y Demás Riesgos: 5% Sobre La Pérdida

Merma Y/O Derrame: 5% Sobre El Valor Total Del Embarque

Baratería: 5% Sobre El Valor Total Del Embarque

Guerra: 5% Sobre El Valor Total Del Embarque

¿Cómo puedo asegurar mi paquete?

Al momento de estar realizando una guía, al llegar al paso 3, del lado izquierdo aparecerá la leyenda "Asegurar envió", donde podremos dar clic, y a continuación abajo del nombre de la paquetería, colocaremos la cantidad que deseamos asegurar.

Para la paquetería Carssa, es necesario que proporciones los datos de tu envío a hola@skydropx.com para ofrecerte una cotización, una vez que apruebes la cotización, el equipo de soporte te proporcionará la guía ya asegurada para que la coloques en tu paquete.

¿Necesito algún requisito para asegurar mi envío?

No, solo se necesitan los datos del envío como: direcciones, peso, medidas, valor declarado del paquete así como la paquetería por la cual realizarás tu envío y factura que avele el costo a asegurar.

¿Cómo puedo hacer válido mi seguro en caso de que se requiera?

Si se presenta un inconveniente con tu paquete asegurado, es necesario que notifiques de inmediato a través del correo de soporte: hola@skydropx.com, enseguida se te proporcionará documentación para levantar un reporte directo a la paquetería y en un lapso de 3 a 15 días se te notificará el estatus de tu indemnización.

¿Cuáles son las condiciones para que mi seguro sea válido?

Para que el seguro sea válido es necesario que los paquetes hayan sido dañados durante el trayecto en que la paquetería los tiene bajo su dominio, es decir, desde el momento en que son recolectados hasta la entrega del mismo. Es necesario que realice su reporte en un lapso máximo de 48 horas después de haber recibido su paquete de lo contrario no procederá su indemnización. El seguro puede ser invalidado en dado caso que el paquete no se encuentre bien embalado o cuando el contenido del paquete sea ilegal o peligroso.

¿Qué es lo cubre mi seguro?