¿Por qué aparece?

Este es un problema con el PDF, por alguna razón la paquetería puede compartir mal el PDF, es decir, no nos comparte una factura o bien el archivo se daña al momento que se nos comparte.

¿Cómo solucionarlo?

Lo principal es verificar el archivo, después dirígete a la sección de Órdenes, localiza la orden fallida que te aparecerá con un símbolo de cruz de color naranja, una vez localizada en ese mismo renglón presiona el botón “Crear etiqueta” y te enviará directo al paso número dos en donde ingresarás la información.