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En este apartado estamos aquí para ayudarte y aclarar todas tus dudas, continúa leyendo y conoce como solucionarlo:
¿Por qué aparece?
Este error se presenta cuando el "código postal internacional" es erróneo.
Los códigos postales son variados de acuerdo al formato de cada país y es muy importante corroborar la información del código postal correcto.
¿Cómo puedo solucionarlo?
Para solucionar este error debes verificar que el código postal del cliente destino y también deberás verificar el código postal del país en el que es residente.
Para realizar solucionarlo te mostramos paso a paso de como hacerlo:
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Inicia sesión en nuestra plataforma Skydropx :
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En el menú del lado izquierdo encontrarás la sección "Órdenes" y haz clic sobre ella:
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Dentro del menú, identifica la orden fallida la cual aparecerá con una cruz color naranja:
- Sobre el mismo renglón da clic en el botón “Crear envío” y si tu envío ya está registrado, este te enviará directo al siguiente paso:
- Al lado derecho de la pantalla, podrás encontrar las direcciones para editarlas y deberás dar clic en "Editar" para modificar el código postal de la dirección de origen o destinatario: (Aquí también podrás modificar las dimensiones del paquete).
- Ahora solo da clic en "Guardar cambios" y ¡listo! el código postal ha sido corregido:
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- "Recipient Postal-State Mismatch"
- "Incomplete commodity description 1"
- "Invalid Recipient Postal Code Format"
- "Recipient Postal Code not found"
- "Recipient Postal Code not Served"
- "Service is not allowed"
- "Shipper Postal Code not Served"
- "Unknown PDF parsing error - malformed PDF file?"
- Generé una guía exprés y me comentan que viaja en modalidad terrestre
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