"Incomplete commodity description 1"

¡Bienvenido al centro de ayuda Skydropx!

En este apartado te mostraremos como solucionar la "Descripción incompleta del producto 1" paso por paso, así que acompáñanos:

¿Por qué aparece?

Este error se genera debido a que algunas declaraciones aduanales son muy generalistas, como decir ropa, dispositivos, documentos, etc.

Para solucionarlo debes agregar una descripción más específica; Por ejemplo, en el caso de ser "ropa" puedes agregarle una mejor descripción a "ropa artesanal" o en el caso de "documentos" puedes agregar "Documentos personales" o bien, la descripción de cómo se utilizarán los documentos.

¿Cómo puedo evitarlo?

La cuestión es no colocar una descripción simple y general, sino colocar una descripción lo más específica posible del producto que estás enviando.

¿Cómo solucionarlo?

Para lograr solucionar este problema debes de seguir los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en nuestra plataforma Skydropx :
2. En el menú del lado izquierdo encontrarás la sección "Órdenes" y haz clic sobre ella:
3. Dentro del menú, identifique la orden fallida (esta aparecerá con una cruz color naranja):
4. Sobre el mismo renglón da clic en el botón “Crear envío” y este te enviará directo al siguiente paso:
5. Este te enviará directo al paso número dos en donde deberás ingresar los detalles del paquete: