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En este apartado te mostraremos como solucionar la "Descripción incompleta del producto 1" paso por paso, así que acompáñanos:
¿Por qué aparece?
Este error se genera debido a que algunas declaraciones aduanales son muy generalistas, como decir ropa, dispositivos, documentos, etc.
Para solucionarlo debes agregar una descripción más específica; Por ejemplo, en el caso de ser "ropa" puedes agregarle una mejor descripción a "ropa artesanal" o en el caso de "documentos" puedes agregar "Documentos personales" o bien, la descripción de cómo se utilizarán los documentos.
¿Cómo puedo evitarlo?
La cuestión es no colocar una descripción simple y general, sino colocar una descripción lo más específica posible del producto que estás enviando.
¿Cómo solucionarlo?
Para lograr solucionar este problema debes de seguir los siguientes pasos:
- Inicia sesión en nuestra plataforma Skydropx :
- En el menú del lado izquierdo encontrarás la sección "Órdenes" y haz clic sobre ella:
- Dentro del menú, identifique la orden fallida (esta aparecerá con una cruz color naranja):
- Sobre el mismo renglón da clic en el botón “Crear envío” y este te enviará directo al siguiente paso:
- Este te enviará directo al paso número dos en donde deberás ingresar los detalles del paquete:
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- "Recipient Postal-State Mismatch"
- "Incomplete commodity description 1"
- "Invalid Recipient Postal Code Format"
- "Recipient Postal Code not found"
- "Recipient Postal Code not Served"
- "Service is not allowed"
- "Shipper Postal Code not Served"
- "Unknown PDF parsing error - malformed PDF file?"
- Generé una guía exprés y me comentan que viaja en modalidad terrestre
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