¿Por qué aparece?

Este error de se genera debido a que algunas declaraciones aduanales son muy generalistas, como decir Ropa, Dispositivos, Documentos, etc. Debe tener una descripción más específica.

En el caso de ser ropa puedes agregarle Ropa Artesanal, en el caso de Documentos puedes agregarle Documentos personales o bien la descripción de cómo se utilizarán los documentos.

¿Cómo evitarlo?

La cuestión es no colocar una descripción simple y general, sino colocar una descripción lo más específica posible del producto que se está enviando.

¿Cómo solucionarlo?

Dirígete a ir a la sección de Órdenes, localiza la orden fallida que te aparecerá con un símbolo de cruz de color naranja, una vez localizada en ese mismo renglón presiona el botón “Crear etiqueta” y te enviará directo al paso número dos en donde ingresarás la información.