¿Por qué no me aceptan mi guía en mostrador? ¿Por qué no me aceptan mi guía en mostrador?

¿Por qué no me aceptan mi guía en mostrador?

Eduardo Medina Eduardo Medina

Actualmente nuestro socio comercial está atravesando por restructuraciones y procedimientos nuevos para evitar el fraude y clonación de guías, por ello al dejar tu envío en mostrador puedes ser cuestionado sobre información de la cuenta o en su defecto solicitarte anexar una carta de autorización.

Pero ¡no te alarmes! ten por seguro que cada servicio generado es autorizado por FedEx.

Sin embargo, si te enfrentas a alguna situación como esta deberás presentar lo siguiente:

  1. Solicita el código de mostrador al personal de FedEx.
  2. Comunícate por medio de nuestro WhatsApp 8118521828.
  3. Anexa los números de guías, dirección y código de la sucursal.
  4. Requerimiento (Razón Social y/o Carta de autorización). Este último nosotros te lo brindamos, solo antes de acudir a la sucursal deberás proporcionarla al WhatsApp para poder entregártela.


Nuestro equipo de atención a clientes trabaja tan rápido sea posible en tu solicitud y alertará a la sucursal para que esto no suceda de nuevo.

Te invitamos a hacer uso de "Recolecciones" a través de nuestra plataforma, ya que por este medio no existe algún inconveniente.

Si tienes alguna duda puedes contactarnos a nuestro correo hola@skydropx.com

 

 

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