¿Por qué no me aceptan mi guía en mostrador?

Actualmente nuestro socio comercial está atravesando por restructuraciones y procedimientos nuevos para evitar el fraude y clonación de guías, por ello al dejar tu envío en mostrador puedes ser cuestionado sobre información de la cuenta o en su defecto solicitarte anexar una carta de autorización.

Pero ¡no te alarmes! ten por seguro que cada servicio generado es autorizado por FedEx.

Sin embargo, si te enfrentas a alguna situación como esta deberás presentar lo siguiente:

1. Solicita el código de mostrador al personal de FedEx.
2. Comunícate por medio de nuestro WhatsApp 8118521828.
3. Anexa los números de guías, dirección y código de la sucursal.
4. Requerimiento (Razón Social y/o Carta de autorización). Este último nosotros te lo brindamos, solo antes de acudir a la sucursal deberás proporcionarla al WhatsApp para poder entregártela.

Nuestro equipo de atención a clientes trabaja tan rápido sea posible en tu solicitud y alertará a la sucursal para que esto no suceda de nuevo.

Te invitamos a hacer uso de "Recolecciones" a través de nuestra plataforma, ya que por este medio no existe algún inconveniente.

Si tienes alguna duda puedes contactarnos a nuestro correo hola@skydropx.com