¡Bienvenido al centro de ayuda Skydropx!
Actualmente nuestro socio comercial está atravesando por restructuraciones y procedimientos nuevos para evitar el fraude y clonación de guías, por ello al dejar tu envío en mostrador puedes ser cuestionado sobre información de la cuenta o en su defecto solicitarte anexar una carta de autorización.
Pero ¡no te alarmes! ten por seguro que cada servicio generado es autorizado por FedEx.
Sin embargo, si te enfrentas a alguna situación como esta deberás presentar lo siguiente:
- Solicita el código de mostrador al personal de FedEx.
- Comunícate por medio de nuestro WhatsApp 8118521828.
- Anexa los números de guías, dirección y código de la sucursal.
- Requerimiento (Razón Social y/o Carta de autorización). Este último nosotros te lo brindamos, solo antes de acudir a la sucursal deberás proporcionarla al WhatsApp para poder entregártela.
Nuestro equipo de atención a clientes trabaja tan rápido sea posible en tu solicitud y alertará a la sucursal para que esto no suceda de nuevo.
Te invitamos a hacer uso de "Recolecciones" a través de nuestra plataforma, ya que por este medio no existe algún inconveniente:
Si tienes alguna duda puedes contactarnos a nuestro correo hola@skydropx.com
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