Si en alguna ocasión se acude a presentar una mercancía en mostrador y esta es rechazada, puede estar ocurriendo ya que el sistema en ocasiones se encuentra lento y tarda en subir los datos al servidor, por lo que se recomienda enviar el número de guía, dirección de mostrador y nombre de la persona que rechaza para hacerlo saber de inmediato y determinar la mejor solución que se encuentre al alcance. 

Dándose el caso que quieran generar cobro alguno, se alerta que no se debe realiza el pago ya que fue cargado al momento de generar su guía, De ser así, se recomienda de igual manera agregar los datos de dirección de mostrador, guía y nombre de la persona que pretende generar el cobro para solicitar informacion al respecto.

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