![¿Cómo puede recibir la mercancía una persona diferente a la que se encuentra escrita en la guía?]({"bg": "//theme.zdassets.com/theme_assets/2271508/e106cc8a79a6a41c781c71d999cffaa33b481de7.jpg"})
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¡Bienvenido al centro de ayuda Skydropx!
No te preocupes estamos aquí para solucionar todas tus dudas sobre nuestra plataforma:
Existen algunas situaciones donde la persona a la cual se envió el paquete no podrá acudir por el paquete y este desea ser recogido por alguien más.
En este caso como forma de seguridad, las paqueterías requieren levantar un reporte el cual deberás realizar a través de tu plataforma o enviando un correo a hola@skydropx.com
Al generar el reporte, únicamente nos deberás compartir una carta poder, aquí te adjuntamos un link de ayuda para apoyarte con su generación "¿Qué es una carta poder? " con la información correspondiente podremos solicitar el apoyo a paquetería para solicitar la autorización con las paqueterías.
En caso de que tengas alguna duda estaremos felices de ayudarte.
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