Puedes evitar el cobro de sobrepeso desde que generas la orden. Justamente en el paso 2, donde agregas las medidas y el peso puedes tomar en cuenta lo siguiente para evitar un sobrepeso:
- Al cotizar un envío, nuestra plataforma estará realizando la cotización sobre el peso volumétrico y peso masa (Se toma en cuenta el peso mayo).
- Lo más conveniente es que agregues medidas del envío enteras redondeadas hacia arriba, es decir, si el embalaje de la mercancía mide 7.3 cm, es necesario que escribas 8 cm para que no tengas ningún inconveniente.
- De la misma manera es conveniente que al declarar los kilos de la mercancía los redondees. Por ejemplo, en caso de ser de 10.2 kg debes escribir 11 kg. Esto se debe a que todos los servicios de transporte que ofrece Skydropx son adquiridos por kilogramos enteros.
Recomendaciones
Evidencia:
- Guía.
- Fotografías en básculas de paqueterías (en caso de no contar con foto en báscula que sea foto de la mercancía enviada).
- Fotografías con cinta de medir (medidas visibles en caja o sobre enviado, cinta métrica, regla, etc.).
- Puede ser una réplica de lo enviado, siempre y cuando coincida con lo declarado en la guía con incidencia.
- Ticket o comprobante de entrega en sucursal (aplica sólo Estafeta).
Además, toma precauciones como:
- Embalaje correcto.
- Usar cajas medida standard no reutilizadas.
- Siempre determinar el peso mayor ya sea masa o volumétrico.
- Añadir 1 cm más a las medidas de la caja.
- Medidas declaradas de acuerdo con el envío.
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Me parece muy interesante apenas lo voy a utilizar