¿Cómo evito el cobro de sobrepeso?

Puedes evitar el cobro de sobrepeso desde que generas la orden.  Justamente en el paso 2, donde agregas las medidas y el peso puedes tomar en cuenta lo siguiente para evitar un sobrepeso:

1. Al cotizar un envío, nuestra plataforma estará realizando la cotización sobre el peso volumétrico y peso masa (Se toma en cuenta el peso mayo). 
   
   

1. Lo más conveniente es que agregues medidas del envío enteras redondeadas hacia arriba, es decir, si el embalaje de la mercancía mide 7.3 cm, es necesario que escribas 8 cm para que no tengas ningún inconveniente.
2. De la misma manera es conveniente que al declarar los kilos de la mercancía los redondees. Por ejemplo, en caso de ser de  10.2 kg debes escribir 11 kg. Esto se debe a que todos los servicios de transporte que ofrece Skydropx son adquiridos por kilogramos enteros.

Recomendaciones

Evidencia:

1. Guía.

1. Fotografías en básculas de paqueterías (en caso de no contar con foto en báscula que sea foto de la mercancía enviada).
2. Fotografías con cinta de medir (medidas visibles en caja o sobre enviado, cinta métrica, regla, etc.).
3. Puede ser una réplica de lo enviado, siempre y cuando coincida con lo declarado en la guía con incidencia.
4. Ticket o comprobante de entrega en sucursal (aplica sólo Estafeta).

Además, toma precauciones como:

• Embalaje correcto.
• Usar cajas medida standard no reutilizadas.
• Siempre determinar el peso mayor ya sea masa o volumétrico.
• Añadir 1 cm más a las medidas de la caja.
• Medidas declaradas de acuerdo con el envío.